FAQ

¿De qué trata tu pregunta?


General

Covid

  • La seguridad de nuestros clientes y nuestro personal es de gran importancia para nosotros.
    Seguimos estrictamente las medidas de prevención de la COVID que anuncia el Departamento de Salud de la Generalitat.
    Limpiamos y desinfectamos de forma muy constante todo el parque. Hemos instalado columnas de hielo desinfectante para los clientes y les recordamos que traigan mascarilla y mantengan la distancia.
  • Todos los visitantes de las atracciones deberán reservar con anticipación
  • Solo se puede acceder al Playground y al Jump Interactive con calcetines. En el Jungle Tag hay que acceder con zapatillas deportivas limpias..

¿Dónde se encuentra Sapakara Fun Parcs?

  • Sapakara Fun Parcs se encuentra en Carrer del Silici 9, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, ​​España.
    Consulte para saber llegar aquí en automóvil o transporte público.

¿La entrada es gratuita?

  • La entrada al Sapakara Fun Parcs es gratuita. Solo pagas la entrada para usar nuestras atracciones. No dudes en tomar una copa en el bar o disfrutar de uno de los asequibles menús de nuestro restaurante.

¿Tengo que reservar por internet o puedo pasar por aquí?

  • Debido a nuestra capacidad máxima, recomendamos comprar online tus entradas por adelantado en nuestro sitio web. Ten en cuenta que puedes comprar un máximo de 10 entradas por reserva. Haz varias reservas para grupos más grandes

¿Existe una edad mínima o máxima?

  • El Playground tiene una zona para niños pequeños de 0 a 2 años. El resto del área está disponible para niños de 3 a 12 años.
    El Jungle Tag es para jugadores con una altura mínima de 1,20 metros y una edad mínima de 7 años.
    Los juegos de arcade pueden ser utilizados por todos.
    Se aplica una edad mínima de 4 años al Jump Interactive.

Aparcamiento

  • Disponemos de suficiente aparcamiento gratuito en nuestras instalaciones y en los alrededores. Estamos a sólo 400 metros de El Corte Inglés de Cornellà (a sólo 5 minutos a pie) y cerca de Saltoki.

Acceso discapacitado

  • Nuestro parque es muy accesible para visitantes discapacitados y estamos felices de atender cualquier necesidad especial. Para obtener más información, consulte Acceso discapacitado

Formas de pago

  • El pago por las entradas/reservas y nuestros productos, solo se pueden hacer mediante tarjetas de Crédito o de Débito.

Higiene y seguridad

¿Existe un peso máximo para ingresar a las atracciones?

  • Mantenemos un peso máximo de 120 kg para todas las atracciones.

¿Puedo llevar mi propia comida y bebida a Sapakara Fun Parcs?

  • No. Tu comida comida y bebidas no están permitidas en nuestro parque. Podrás disfrutar de los bocadillos más sabrosos, comidas y bebidas asequibles en nuestro restaurante.

¿Puedo usar zapatos en las atracciones?

  • Solo se puede acceder al Playground y al Jump Interactive con calcetines. En el Jungle Tag hay que acceder con zapatillas deportivas limpias.

Alergias o intolerancias alimentarias

  • Para fiestas de cumpleaños o visitas escolares, notifíquenos a tiempo si uno de los niños necesita una comida especial. Si tienes alguna duda o pregunta sobre los alérgenos en el menú de nuestro restaurante, solicita ayuda a nuestro amable personal.

¿A qué más debo prestar atención durante mi visita a Sapakara Fun Parcs?

  • Si tiene problemas de salud graves como hernia, asma o insuficiencia cardíaca, consulte a un médico antes de su visita.
    Las mujeres embarazadas también deben buscar consejo médico con anticipación sobre el riesgo de saltar en un trampolín, Jungle Tag y algunos juegos de arcade.
    Tenga en cuenta que está absolutamente prohibido jugar y saltar bajo la influencia del alcohol o las drogas.

Reservas

¿A qué hora tengo que estar ahí?

  • Te pedimos que estés presente al menos 10 minutos antes de su horario reservado.

Alguien de nuestro grupo ya no puede asistir. ¿Puedo obtener un reembolso?

  • Desafortunadamente, no es posible cancelar entradas ya que las reservas no son reembolsables.
    Intenta buscar un sustituto tu mismo.

¿Y si llego tarde?

  • Por supuesto, intentaremos posponer el horario reservado si la situación y la capacidad máxima lo permiten. Si ya estamos completos, no es posible cambiar. En este caso, solo puedes utilizar el tiempo restante del horario reservado originalmente.

Atracciones

¿Puedo usar zapatos en las atracciones?

  • Solo se puede entrar al Jungle Tag con zapatillas deportivas limpias. Para acceder al Playground y al Jump Interactive debe ser con calcetines.

¿Existe un código de vestimenta para Jungle Tag?

  • No existe un código de vestimenta oficial, pero te recomendamos llevar ropa cómoda o deportiva. Asegúrate de que no haya objetos sobre tu ropa, como hebillas, cinturones y teléfonos móviles.
    Solo se puede entrar alJungle Tag con zapatillas deportivas limpias.

¿Existe una edad mínima o máxima?

  • El Playground tiene una zona para niños pequeños de 0 a 2 años. El resto del área está disponible para niños de 3 a 12 años.
    El Jungle Tag es para jugadores con una altura mínima de 1,20 metros y una edad mínima de 7 años.
    Los juegos de arcade pueden ser utilizados por todos.
    Se aplica una edad mínima de 4 años al Jump Interactive.

¿Existe un peso máximo para ingresar a las atracciones?

  • Mantenemos un peso máximo de 120 kg para todas las atracciones.

Fiestas de cumpleaños

¿Cómo puedo reservar una fiesta de cumpleaños?

  • Puedes reservar tu fiesta por internet. Las fiestas deben reservarse con al menos 3 días de antelación.

¿Qué pasa si todavía no sé el número exacto de invitados?

  • Reserva la fecha deseada con anticipación con el número de invitados esperados (comprometidos). Si deseas agregar más personas a tu reserva más tarde, avísanos con al menos 24 horas de anticipación para que podamos ajustar la reserva.

¿Qué sucede si el cumpleañero se enferma?

  • En este caso, con mucho gusto posponemos tu fiesta para otra fecha. Ten en cuenta que esto debes informarnos al menos 48 horas antes del inicio de la fiesta. Las reservas para fiestas no se pueden cancelar.

Viajes escolares

¿Cómo puedo reservar un viaje escolar?

  • Por favor contáctenos por teléfono o envíenos un correo electrónico a [email protected].